Zoeken

Vragen over veiligheid & privacy op het Edenred kortingsplatform

Hieronder vind je een aantal vragen en antwoorden over veiligheid en privacy op het Edenred kortingsplatform

 

1. Wat is tweestapsverificatie of multi-factor authenticatie?

Dit is een extra beveiliging voor je account. 

Naast je wachtwoord moet je dan een veiligheidscode ingeven die naar je e‑mail of naar je gsm wordt gestuurd. Hierdoor kan iemand anders niet zomaar inloggen, zelfs niet als die persoon je wachtwoord kent.

Waarom wordt tweestapsverificatie aangeraden?

  • Betere beveiliging van je persoonlijke gegevens.
  • Beschermt tegen misbruik, zelfs wanneer je wachtwoord gelekt of geraden zou worden.
  • Voorkomt ongeautoriseerde transacties.
  • Maakt je account vrijwel onhackbaar zonder toegang tot jouw toestel of mailbox.

 

2. Hoe schakel ik tweestapsverificatie in op Edenred kortingsplatform?

  • Ga naar Account (bovenaan op het scherm nadat je ingelogd bent).
  • Kies Account / Mijn account.
  • Open Accountinstellingen.
  • Selecteer Multi‑factor authenticatie.

 

3. Wat moet ik doen bij een verdachte e‑mail van Edenred?

Als je een e‑mail ontvangt die verdacht lijkt of waarin om gegevens over je voucher wordt gevraagd: 

  • Open de e‑mail niet verder en klik nergens op.
  • Klik niet op links.
  • Download geen bijlagen.
  • Geef geen persoonlijke gegevens of codes door.

Een officiële mail van Edenred vraagt nooit om je wachtwoord, voucher‑code of bankgegevens.

Twijfel je? Meld de verdachte e‑mail aan Edenred: kies ‘ondersteuning’ rechts bovenaan het scherm, ga vervolgens onderaan het scherm naar ‘stel je vraag’

 

4. Mails die jullie ontvangen in verband met Edenred zijn veilig en betrouwbaar. Ze komen van officiële afzenders en horen bij de werking van het Edenred‑kortingsplatform.

Toch raden we altijd aan om voorzichtig te blijven met e‑mails, zelfs wanneer de afzender correct lijkt.

De volgende afzenders / mailadressen zijn officieel en betrouwbaar:

 

Toch: klik liever niet op links in e‑mails

Ook al zijn deze afzenders veilig, blijft het altijd veiliger om:

✔ niet op links in e‑mails te klikken

Phishingmails worden steeds professioneler en soms lijkt een valse mail erg sterk op een echte. Om elk risico uit te sluiten, klik je beter geen links aan die je via e‑mail ontvangt.

✔ wel zelf naar de juiste website te surfen

Typ bijvoorbeeld www.myedenred.be of ga via je eigen bladwijzers. Zo weet je zeker dat je op de echte website terechtkomt..